FAQ's

Nuestro tiempo de finalización estándar es de 10 días hábiles después de recibir el arte final y aceptar el pago.

SERVICIO URGENTE: tratamos de complacer a nuestros clientes lo mejor que podemos sin sacrificar la calidad. Dada la carga de trabajo de nuestro taller, haremos todo lo posible para realizar su trabajo con prontitud, PERO no retrasaremos los plazos de otros clientes debido a consultas de último momento.

Menos de 7 días – 15%
Menos de 5 días – 30%
Menos de 4 días – 40%
Menos de 3 días – 50%
Menos de 2 días – 100%

El mismo día – Llámanos
El 90% de las veces esto no es posible debido a muchos factores. Dependiendo del trabajo y si está dispuesto a pagar, es posible que podamos realizar su trabajo.

No tenemos un monto mínimo de pedido; sin embargo, habrá tarifas adicionales de instalación/limpieza para pedidos de menos de 24 piezas.

Los descuentos en precios son 12, 24, 48, 72 y 144, y así sucesivamente.

Utilizamos principalmente USPS y UPS para enviar su pedido completo. Los precios de envío se basarán en el peso de su pedido. No ofrecemos envío gratuito.

Si es necesario, el envío acelerado de USPS y UPS está disponible (aéreo del primer día, aéreo del segundo día, etc.). Los costos de envío se incluirán en la factura final.

Entrega local gratuita a través de Master Uniform dentro de 15 millas si se solicita.

Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito, cheques y QuickBooks (enlace en correo electrónico con la factura).  

Ofrecemos precios de contrato para quienes lo soliciten. Contáctenos.

Los nuevos pedidos se facturarán en función de la nueva cantidad.

Los pedidos se pueden cancelar y/o reembolsar en cualquier momento antes de enviar el pedido a producción. El cliente será responsable de la reposición y de cualquier tarifa adicional acumulada por Master Screen Print & Bordado.

No podemos reembolsar ningún artículo modificado. Si hay algún problema con tu pedido, por favor Contáctenos en Master Screen Print & Bordado para que podamos revisar la inquietud e intentar resolverla.

Nuestro límite de deterioro estándar es del 3 % o 1 pieza; el que sea mayor.

Si bien aceptamos ropa externa, preferimos pedir artículos para clientes a nuestros proveedores. Ser capaz de realizar todo el trabajo de principio a fin crea un proceso sin estrés y suele ser más rentable.

Sin embargo, aceptaremos ropa externa siempre que el cliente acepte nuestros términos. No seremos responsables de defectos o artículos dañados. Master Screen Print and Sewing no reemplazará el artículo en caso de un error de impresión o daño. Si recibimos la mercancía equivocada y debemos devolverla en su nombre, se aplicará una tarifa de gestión. Cualquier artículo dañado en la vestimenta exterior será devuelto al cliente.

Si nos está buscando para crear un logotipo/arte o un color separado para su diseño, contamos con un artista gráfico que puede ayudarlo por una tarifa adicional.
Podemos ejecutar hasta 6 colores en serigrafía y hasta 16 colores para bordado.

PREPARACIÓN DE ARCHIVOS:
Los archivos de arte deben tener un mínimo de 300 ppp y el tamaño correspondiente o estar en formato vectorial. TODAS LAS FUENTES DEBEN ESTAR DELINEADAS.
Tipos de archivos aceptados:
VECTOR (.eps)
Photoshop (.psd)
Ilustrador (.ai)
PDF
TIFF y JPEG (si todo lo que tiene es un archivo TIFF o JPEG, para el bordado, se puede aplicar una tarifa de arte adicional para recrear la imagen).

El cliente acepta que tiene plena autoridad para ordenar el diseño que se está produciendo y Master Screen Print and Sewing no se hace responsable de ninguna acción ilegal con las leyes de marcas registradas y derechos de autor.

Impresión de Pantalla
Cobramos el precio de la(s) pantalla(s), cualquier tarifa de arte, artículo(s) y una tarifa de instalación/limpieza. 

Bordado
Cobramos tarifas de digitalización de artículos y una tarifa de instalación.

Estas pautas son para ayudarle a tener una idea del tamaño al crear la obra de arte para su proyecto. ¡Siempre estamos preparados para un desafío y no hemos encontrado mucho que no podamos hacer! No dude en contactarnos si tiene preguntas o ayuda con sugerencias o ideas.
▪ PECHO PARA ADULTO – 12” X 12”
▪ PECHO JUVENIL – 9” X 9”
▪ ÁREA DEL PECHO IZQUIERDO/BOLSILLO ARRIBA – 4” X4”
▪ ÁREA DE MANGA CORTA – 3” X 3”
▪ MANGA LARGA – 3” X 14”

Para obtener más información sobre nuestras capacidades de corte y costura y prendas personalizadas, visite Master Uniform.